Identify deceptive patterns in UX design UX中的欺騙性模式
1. 強制續費（Forced Continuity）
在免費試用期結束後，沒有任何提醒就自動扣費。
示例：註冊一個7天免費試用的串流服務，卻在第7天被扣費，且事前未收到任何提醒郵件。
2. 偷偷加入購物車（Sneak into Basket）
使用者下單時，系統在不通知的情況下自動加入額外商品。
示例：預訂酒店時系統自動新增了旅行保險；購買手機時自動加入延保服務，使用者需手動刪除。
3. 隱藏費用（Hidden Costs）
在結賬的最後階段新增額外費用，而非額外商品。
示例：網站聲稱包郵，但結賬時收取“處理費”；線上訂電影票時，最後一步才出現額外的“預訂費”。
4. 羞辱式確認（Confirmshaming））
透過貶低或羞辱語言來阻止使用者拒絕某個選項。
示例：彈窗要求訂閱郵件，選項為：“是的，我想要折扣” & “不，我喜歡原價”或“不了，我不夠關心環保”
5. 緊迫感（Urgency）
透過限定時間的促銷或訊息，讓使用者產生必須立刻下單的壓力。
示例：郵件通知限時幾小時的促銷；網站標註“今日優惠僅剩3小時”。
6. 稀缺性（Scarcity）
人為製造產品稀缺感，讓使用者擔心錯過機會。
示例：商品頁面提示：“26人正在瀏覽此商品”、“僅剩1個庫存”；實際數字可能是偽造或操控的。
欺騙性模式的影響（The Impact of Deceptive Patterns）
道德與信任問題
- 欺騙性模式違反職業道德；
- 使用者察覺後，會對品牌失去信任與尊重；
- 不滿使用者可能在社交媒體公開投訴，造成負面口碑。
反面示範的UX設計
- 欺騙性模式違背了UX設計的核心理念：同理使用者、解決使用者問題；
- 設計師在商業壓力下可能被要求使用這些手段，但應牢記：良好的UX設計應同時服務於使用者與商業利益，而不是偏向其中之一。